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Calendrier

Calendrier social 2017 (màj 19/09/2017)

septembre 2017 
CCE extraordinairelundi 4 septembre 2017
CCE extraordinairemardi 5 septembre 2017
CCE extraordinairemercredi 6 septembre 2017
CPNFjeudi 7 septembre 2017
CPNN Classificationjeudi 7 septembre 2017
CPNN Classificationjeudi 14 septembre 2017
DSC Politique Déplacement OSvendredi 15 septembre 2017
CPNCvendredi 15 septembre 2017
CCE ordinairemardi 19 septembre 2017
CRATvendredi 22 septembre 2017
CCEvendredi 22 septembre 2017
CPNCvendredi 22 septembre 2017
Multilatérale Baromètre Socialmercredi 27 septembre 2017
DSC Politique Déplacement Régionsmercredi 27 septembre 2017
CPNFmercredi 27 septembre 2017
NAOjeudi 28 septembre 2017
CPNN Classificationvendredi 29 septembre 2017
CPNCvendredi 29 septembre 2017
octobre 2017 
CCE – Règlement Intérieurmardi 3 octobre 2017
CPNN Classificationjeudi 5 octobre 2017
CPNCvendredi 6 octobre 2017
CPNFmercredi 11 octobre 2017
CPNFjeudi 12 octobre 2017
CPNN Classificationvendredi 13 octobre 2017
CPNCvendredi 13 octobre 2017
CPNN Classificationmardi 17 octobre 2017
CPNN Classificationjeudi 19 octobre 2017
DSCvendredi 20 octobre 2017
CPNCvendredi 20 octobre 2017
CCE ordinairelundi 23 octobre 2017
novembre 2017 
CPNCvendredi 3 novembre 2017
CPNS Handicapmardi 7 novembre 2017
CPNFmercredi 8 novembre 2017
CPNFjeudi 9 novembre 2017
CPN 5vendredi 10 novembre 2017
CPNCvendredi 10 novembre 2017
CPNS Accord GPECmardi 14 novembre 2017
CPNFmercredi 15 novembre 2017
CPNFjeudi 16 novembre 2017
CPNC PV/Suivi des avisjeudi 16 novembre 2017
CPNCvendredi 17 novembre 2017
DSCmercredi 22 novembre 2017
CCE Ordinairejeudi 23 novembre 2017
CPNCvendredi 24 novembre 2017
CPNN Séniorsmardi 28 novembre 2017
Groupe de travail retraitemardi 28 novembre 2017
Groupe de travail prévoyancemercredi 29 novembre 2017
décembre 2017 
CPNCvendredi 1 décembre 2017
Commission Suivi MM/Mutexmardi 5 décembre 2017
CPNN Séniorsmercredi 6 décembre 2017
CPNS Egalité Projeudi 7 décembre 2017
CRATvendredi 8 décembre 2017
CPNCvendredi 8 décembre 2017
CPPSS mardi 12 décembre 2017
CPNFmercredi 13 décembre 2017
CPNFjeudi 14 décembre 2017
DSCvendredi 15 décembre 2017
CPNCvendredi 15 décembre 2017
Calendrier Socialmardi 19 décembre 2017
CCE ordinairemercredi 20 décembre 2017

Adresse postale

CFE-CGC Métiers de l'Emploi
38 rue des frères Flavien
75020 Paris

Élections 2016-17

6 septembre 2017 3 06 /09 /septembre /2017 12:54

Déclaration liminaire CFE-CGC Métiers de l’Emploi

CCE du 5 septembre 2017

 

Quel dialogue social souhaitons-nous pour Pôle Emploi après une semaine sociale intense et le jour même de la consultation en CCE sur « La politique sociale de Pôle Emploi » ?

 

Y a-t-il meilleure question à se poser, alors que la Direction Générale de Pôle Emploi a décidé d’avancer unilatéralement, sans aucune discussion possible, la date du CCE de rentrée du 5 septembre au 4 septembre ?

 

Préalablement à la réalisation du calendrier social national, la CFE-CGC Métiers de l’Emploi avait pourtant fait part, comme demandé par la direction, de ses indisponibilités fermes et donc de son indisponibilité le 4 septembre. Le calendrier social publié suite à cette réunion prévoyait alors, un CCE les 5 et 6 septembre. Cette contrainte fut confirmée, lors des échanges de fin de séance CCE du 19 juillet et suite à la sollicitation du secrétaire du CCE, le 20 juillet.

 

Pour autant, la Direction Générale a décidé très clairement d’ignorer ostensiblement l’indisponibilité de la CFE-CGC Métiers de l’Emploi, organisation syndicale représentative dans l’entreprise et la branche, en reprogrammant le CCE les 4 et 5 septembre et d’ouvrir la séance en son absence.

 

La CFE-CGC Métiers de l’Emploi dénonce fermement cette attitude et cette manière de faire qui augure vraiment mal de nos échanges à venir dans un calendrier social qui s’annonce chargé.

 

Cet évènement, lourd de signification, nous conforte encore plus dans notre conviction que la fusion des instances brandi par le gouvernement n’est en rien la solution au renouveau du dialogue social.

 

La volonté de notre organisation à participer activement à la vie des IRP ne faiblit pas. La CFE-CGC Métiers de l’Emploi est aujourd’hui telle qu’elle a toujours été, fidèle à ses valeurs : libre et indépendante, critique et constructive.

 

Mais, pour pouvoir vivre un véritable dialogue social constructif et réussi, il est aussi nécessaire que l’employeur fasse preuve de plus de respect des engagements qu’il prend ainsi que de ses interlocuteurs.

 

1 / Approbation du PV du 14 juin 2017 :

PV du 14 juin 2017 : approuvé à l’unanimité

 

2 / Consultation sur la politique sociale : 2ème partie

En résumé, ce qui a été vu lors de la séance d’hier, 4 septembre :

Concernant les thématiques Emploi, Rémunérations et charges accessoires, Conditions d’hygiène et de sécurité, autres conditions de travail :

  • Effectif : 55.910 salariés dont 4.439 en statut 2003.
  • L’âge moyen s’élève à 45 ans (en hausse depuis 2014).
  • 2/3 de l’effectif appartient à la catégorie des employés.
  • L’ancienneté moyenne s’élève à 13.9 ans.
  • 1522 CDI ont été conclus en 2016 et 7268 CDD.
  • On compte 7229 départs (dont 207 démissions).
  • 835 départs en retraite ont été enregistrés (+ 8.8 % en 1 an).
  • Près de 500 mutations interrégionales ont eu lieu.
  • Sur 2016, près de 10.200 agents ont bénéficié d’une promotion.
  • Notre taux d’emploi direct était de 7.62 % de salariés en situation de handicap en 2015, avec un taux d’emploi légal de 8.04 % (pour un taux légal d’obligation d’emploi à 6 %).
  • Le taux d’absentéisme nous apparaît toujours aussi important et atteint 8.01 %.
  • La rémunération annuelle moyenne est de 35.264 euros.
  • Le rapport entre les rémunérations les plus élevées et les moins élevées est de 2.78.
  • 30.5% des effectifs (hors CUI et CT de Pro) est à temps partiel.

Les échanges reprennent sur l’item Développement de compétences.

Pour la DG, l’ONM pourrait se saisir de la question de l’utilisation par les agents des outils numériques au sein de Pôle emploi ; une expertise pourrait être d’ailleurs mise en œuvre pour appuyer l’analyse.

Jean-Yves Cribier considère que l’adaptation du personnel aux nouveaux outils numériques représente un réel développement de compétences.

Intervention CFE-CGC Métiers de l’Emploi

Nous souhaitons revenir sur le concept de compétences.

Notre intervention fait suite à nos réflexions lors de la négociation GPEC afin de rappeler l’importance de ce sujet tant pour l’Employeur que pour le personnel.

Selon nous, il nous semblerait essentiel qu’un travail de cartographie des compétences soit enfin réalisé. Les expériences, parcours professionnels des personnels, avant et depuis la fusion, devraient être enfin identifiés et mis en valeur, notamment à la veille d’un l’éventuel Accord de classification.

Pour Jean-Yves Cribier, la question de la cartographie des compétences pose celle de l’évaluation. Les compétences développées à un temps X sont-elles toujours d’actualité à ce-jour ?  Le DGARH reconnaît qu’il y a un manque sur ce point et qu’il serait intéressant de travailler sur le sujet de l’évaluation des compétences des agents, en se référant au référentiel métier, afin d’élaborer factuellement un parcours de formation.

Le Bilan social rappelle que 3 types d’offres de formations sont conçus au national et destinés aux métiers :

  • de la filière relation de services
  • des fonctions supports
  • destinée à aux managers

6,5 % de la masse salariale de Pôle emploi est consacrée à la Formation continue (taux minimum légal de 1,6 %), soit un peu plus de 127 millions d’euros.

Sur 2016, 211 516 agents ont été formés (- 5,9 %).

Près de 358 000 jours de formation ont été réalisés (- 17,8 %).

Seulement 246 agents ont bénéficié France entière à un Congé Formation rémunéré, 26 non rémunéré ; 155 salariés se sont vus refusé un congé formation.

En 2016, on compte 84 contrats d’apprentissage.

Sur le sujet du développement des compétences Jean-Yves Cribier précise qu’il « veut » que l’échange pré et post formation de l’agent soit réalisé systématiquement…Il considère que si ce n’est pas fait, c’est un réel manque dans le processus RH.

Intervention de la CFE-CGC Métiers de l’Emploi :

« Comment un agent, qui n’a pas de visibilité sur son avenir professionnel proche, peut se projeter et exprimer un besoin de formation  auprès de son manager ? On pense notamment aux personnels des Plateformes régionales de production et aux agents double compétences. »

Jean-Yves Cribier nous « informe » de l’existence de modules adaptés dans le Plan de formation…mais ne répond pas réellement à notre question, faisant référence à la stratégie même de Pôle Emploi et à la manière dont l’établissement accompagne le changement auprès des agents évoqués plus haut.

La CFE-CGC Métiers de l’Emploi poursuit : « Nous voulions vous alerter et vous entendre sur l’appréhension de la notion de Pédagogie inversée, notamment sur le développement de compétences dans le numérique ; sachant qu’un bon nombre de Formateurs occasionnels remettent en cause cette démarche. »

Il faut, selon la Direction Générale, dépasser certain a priori… Mme Eibenberger, pour la DG, rajoute que la pédagogie inversée sera intégrée en 2018 dans le parcours de formation du formateur occasionnel.

La DG précise que 20 % de l’offre de formation (soit 600 000 heures sur les 3 millions) est à la main des régions pour individualiser la formation et ainsi répondre aux besoins détectés lors des EPA.

Jean-Yves Cribier constate que ce volume n’est pas consommé par les établissements ; si c’était le cas, il se dit prêt à faire évoluer le curseur.

CFE-CGC Métiers de l’Emploi, il s’agit d’un vœu pieu de notre DGARH et qui ne coûte pas chère…la réalité du terrain est bien autre et aucune solution n’est apportée, il suffit même de constater le niveau d’utilisation des congés de formation (rémunéré ou non…) pour 2016. On ne dénombre que 246 congés de formation rémunérés pour un établissement de plus de 50.000 salariés et 155 refus de congé de formation.

 

Concernant les formateurs occasionnels, la Direction dit qu’il y a une vraie question sur la vision du formateur et son rôle, et en particulier sur les formations numériques.  Celles-ci et les nouveaux modes d’animation bouleversent les a priori et les habitudes. La DG explique que c’est la pédagogie qui prime et non le versant numérique dans l’apprentissage. Dans l’apprentissage qui prévoit une alternance entre présentiel et Elearning, le parcours des conseillers doit s’adapter et prendre en compte la capacité d’autonomie et de développement de compétences de chacun.

Sur la question de la vision des conseillers du Plan de formation de Pôle emploi, Jean-Yves Cribier se dit confiant. Pour lui, « les conseillers ont une vision des changements et connaissent les grandes orientations de PE », et cela grâce aux messages des managers, à la mise en ligne du catalogue des formations, à l’intranet. Il rajoute que la connaissance de l’Offre de formation va s’améliorer avec SIRHUS, mais rajoute que chacun est avant tout responsable de l’évolution de ses compétences. Le DGA RH précise que « La formation est notre sujet majeur à Pôle emploi ».

 « En remarque générale sur le Bilan Social 2016 présenté, la CFE-CGC regrette cette approche exclusivement quantitative ; même si cet aspect est nécessaire, aucun élément de contexte, d’actualité et plus qualitatif n’est apporté. »

Même si Madame Blondel le reconnaît, elle ne voit pas comment formuler une analyse partagée avec le CCE sur le fond même de ce dossier.

Pour la CFE-CGC Métiers de l’Emploi, cette vision apparaît comme plutôt fermée et réductrice ; nous restons un peu sur « notre faim » quant à l’étude et les projections que la Direction pourrait en tirer.

Nous regrettons également que nos échanges et les apports qui sont apportés lors de cette instance ne soient pas intégrés à ce document de référence qu’est le Bilan Social. 

La DG, par la voie de Madame Blondel considère qu’il n’y en a pas besoin et que le PV final se suffit à lui-même.

 

Consultation sur le Bilan Social 2016 de Pôle emploi, 19 votants présents :

CONTRE : CGT / FO

ABSTENTIONS : CFE-CGC / SNAP / CFDT

 

 

Explication de vote CFE-CGC Métiers de l’Emploi

sur la politique sociale de Pôle Emploi 05/09/2017

 

Au terme  de cette consultation concernant la politique sociale de Pôle Emploi – 2ème  du genre voulu par la loi « Rebsamen », la CFE-CGC Métiers de l’Emploi ne peut s’empêcher d’avoir une impression très mitigée…

En cela, notre état d’esprit est proche de celui qui fut le nôtre, il y a près d’un an dans un contexte similaire.

 

Certes, la qualité du dossier est indéniable et nous ne pouvons que saluer le travail accompli par les équipes concernées.

 

La CFE-CGC Métiers de l’Emploi tient aussi à retenir positivement :

 

  • l’investissement fort et continu en matière de formation,
  • Un réel effort de l'établissement sur l'intégration de personnel reconnu travailleur handicapé

 

Malheureusement, de nombreux points sont pour nous encore problématiques :

 

  • un dispositif formation trop éloigné des besoins individuels qui ne permet pas un réel développement de compétences individuelles dans une logique de GPEC et de parcours tout au long de la vie,
  • une problématique concernant la politique de promotion qui est notamment mise en lumière par le volume exponentiel du nombre de recours en commission de conciliation (CPNC),
  • un taux d’absentéisme toujours important sans analyse en profondeur,
  • aucun élément permettant d’apprécier la qualité de vie au travail des managers,
  • un manque flagrant d’investissement de la part de Pôle Emploi en matière d’alternance, avec seulement 84 apprentis pour 55 000 salariés,
  • une vision du dialogue social purement quantitative qui, une fois de plus, se limite au nombre d’élus, de réunions et d’heures passées dans les IRP,

Nous regrettons très fortement d’arriver au même constat pour ce deuxième exercice :

 

Les actions, les chantiers, les expérimentations, les accords, toutes ces briques mises bout à bout ne font pas un tout en soi. Elles ne constituent pas et ne peuvent définir de fait la politique sociale.

  • Quels sont les objectifs et les intentions de la Direction en matière de politique sociale ?
  • Quelle est la ligne directrice impulsée par la Direction Générale, en dehors de définir sa politique sociale en cohérence avec le plan stratégique 2020 et en application des évolutions voulues par le législateur ?

 

La CFE-CGC Métiers de l’Emploi a décidé de s’abstenir cette année encore, eu égard à l’importance et la qualité du travail fourni.

 

Publié par la CFE-CGC Métiers de l'Emploi - dans CCE
5 septembre 2017 2 05 /09 /septembre /2017 14:42

Télécharger la déclaration ICI

Publié par la CFE-CGC Métiers de l'Emploi - dans CCE
5 septembre 2017 2 05 /09 /septembre /2017 08:25

 

Télécharger la déclaration ICI 

Publié par la CFE-CGC Métiers de l'Emploi - dans CCE
4 septembre 2017 1 04 /09 /septembre /2017 08:40

Communication confédérale :

 

Présentation des ordonnances sur la réforme du Code du travail : une déception hélas attendue

 

Après avoir réuni conjointement les partenaires sociaux lors d’une ultime réunion de concertation, le gouvernement a présenté, ce jeudi, les ordonnances relatives à la réforme du Code du travail.
 

S’il convient d’analyser méthodiquement l’intégralité de celles-ci pour en mesurer tous les impacts pour les salariés et le dialogue social, le texte constitue, sans surprise, une déception pour la CFE-CGC. 
 

Le projet de départ, qui était de simplifier le Code du travail et de favoriser l’emploi, a été perdu en route. A l’arrivée, nous sommes face à une réforme idéologique sans impact sur l’emploi, une énième réforme libérale qui va accroître la précarité et le dumping social. 
 

La CFE-CGC regrette amèrement que la plupart des mesures soient des mesures de dérégulation. Où sont les éléments de sécurisation pour les salariés et de dynamisation des entreprises ? Voilà un texte qui ne facilite pas l’entrée sur le marché du travail mais qui en facilite la sortie !
 

Comme prévu, la fusion des instances représentatives du personnel (DP, CE et CHSCT) en une instance unique est entérinée. Pour la CFE-CGC, la disparition du comité d'hygiène, de sécurité et des conditions de travail jette la suspicion sur l'ensemble de la réforme gouvernementale. 
 

Cette fusion forcée des IRP est paradoxale par rapport à l'esprit affiché en amont de la réforme, à savoir favoriser l’indispensable exercice du dialogue social dans les entreprises. Quant aux moyens attribués à cette instance fusionnée, aucune information ne nous a été donnée à cette heure. Ces moyens ne seront connus qu’à la publication des décrets.  
 

Les dispositions qui améliorent la nécessaire reconnaissance des parcours syndicaux vont dans le bon sens. Mais elles ne suffisent pas à rééquilibrer un texte qui passe à côté des objectifs initiaux annoncés et ne font que servir la flexibilité de l’entreprise aux dépens du salarié. 
 

Au fur et à mesure de la concertation et durant tout l’été au travers de sa campagne de communication, la CFE-CGC n’a cessé de pointer les dangers majeurs induits pour les salariés par la réforme gouvernementale. La présentation faite ce jour ne fait que conforter l’inquiétude de notre organisation pour l’avenir des salariés.



Lien vers l'article sur le site de la confédération CFE-CGC

Publié par la CFE-CGC Métiers de l'Emploi
25 juillet 2017 2 25 /07 /juillet /2017 12:16

1. Approbation du PV du 10 mai 2017 :
 

 

  • PV du 30 mai 2017 : adopté à la majorité (2 abstentions du SNAP )
  • PV du 14 juin 2017 : non encore finalisé, reporté

 

2. Note d’instruction relative à l’usage des réseaux sociaux au sein de Pôle emploi :
 

Pour la Direction, il était important de stopper tout suivi entreprise et de DE via les réseaux sociaux, mais aussi d’alerter les agents sur les risques liées à leur utilisation. 


Cette note a pour vocation de rappeler les bonnes pratiques au plus grand nombre car il y a une appétence pour les réseaux sociaux de l’ensemble des collaborateurs et il faut trouver un équilibre entre autonomie et respect des règles (confidentialité, éthique, droit à l’image, sécurisation des données…). 


Il est rappelé que les ouvertures de comptes individuels à vocation professionnelle ne peuvent se faire que sur la base du volontariat. 


La Direction précise qu’un accompagnement existe pour la bonne utilisation des réseaux sociaux, avec l’appui de la DG Communication, des services communication des établissements régionaux ainsi qu’avec la formation.


1ère Intervention de la CFE-CGC Métiers de l’Emploi

 

  • La CFE-CGC Métiers de l’Emploi considère positivement l’arrivée de cette note d’instruction pour cadrer l’utilisation des Réseaux Sociaux. Nous pensons cependant qu’il est nécessaire de la vulgariser, pour rendre ces bonnes pratiques plus accessibles. 

 

  • Y aura-t-il une communication spécifique et adaptée ?

 

  • Quant aux guides, que nous reconnaissons bien construits et intéressants, serait-il possible de les rendre plus directement accessibles, car à cet instant, il nous semble perdu dans une masse d’information sur l’intranet, parfois dans des espaces différents.

 

  • Pour notre organisation syndicale, les comptes personnels et professionnels sont souvent liés, la frontière est quelque fois très petite, il faut être vigilant sur ce point et bien rappeler de ne pas confondre les deux et de ne pas utiliser son compte personnel comme un compte professionnel.

 

  • Sur la fermeture des comptes, pour la CFE-CGC, ils ne le sont jamais réellement, contrairement à ce qui est avancé par la note. Ils sont le plus souvent suspendus, pour nous c’est un risque. Existe-t-il aujourd’hui des liens et contacts avec Facebook pour peut-être envisager un « nettoyage ». 

​​​​​​​

  • En termes de formation, est-elle réservée à ceux qui ont des comptes ou envisage-t-on de former beaucoup plus largement le personnel ? Y aura-t-il des démultiplications ou informations en région ? 

​​​​​​​

  • La CFE-CGC interroge la Direction Générale sur la stratégie de PE concernant les Réseaux Sociaux et sa visibilité ? Quelles sont les intentions de la Direction car dans certains établissements, il y a des incitations très fortes quant à l’ouverture de compte Facebook professionnels, on ne parle plus du tout de volontariat ?

 

Réponses DG 


La Direction de la communication réfléchit actuellement sur la question de l’accès à ces guides.


La Direction reconnait la difficulté quelques fois de discerner la dimension pro et personnel ; les collaborateurs parlent souvent de PE sur leur compte personnel.

 
L’objet de la note est de rappeler les règles et les risques encourus à confondre les deux.


La Direction confirme qu’il faut en-effet plus comprendre suspension que clôture de compte.


Cette instruction sera déployée pour une bonne prise en compte auprès du personnel. Une réflexion est en cours, dans un premier temps, en septembre, un tchat sera organisé ; une vidéo sera créée pour diffusion en réunion de service. Les relais dans les services communication joueront également leur rôle.


Jean-Yves Cribier note que ce média doit vivre, on ne peut pas ignorer ces réseaux sociaux et rester à côté sans y participer. L’idée n’est pas uniquement de faire un simple affichage mais bien d’utiliser ce nouvel outil de communication et de vérifier la réelle valeur ajoutée pour la satisfaction des demandeurs d’emploi et des entreprises.

 

2ème intervention de la CFE-CGC Métiers de l’Emploi

 

  • Est-il envisagé de créer un nouvel emploi au sein de PE, spécifique quant à l’expertise nécessaire à ce nouvel acte métier au sein de notre établissement et plus particulièrement dans les services communication des régions, un poste de « community manager ».


Le DGA RH précise qu’il n’y aura pas de création de poste de Community manager pour le moment ; c’est une charge qui repose sur le service communication avec les expertises qui existent déjà. Tant que ce média ne prend pas plus d’importance, ce choix ne sera pas fait.


La Direction informe de l’existence d’une cellule de veille nationale sur les comptes officiels des agents de Pôle emploi afin de vérifier et modérer des expressions. Pour Jean-Yves Cribier, si une agence crée un compte, elle doit être en capacité de la gérer sur le temps (veille, alimentation, réponses aux usagers…).


La Direction Générale reconnaît qu’elle manque encore de recul pour bien estimer la plus-value de ces réseaux sociaux. C’est un média complémentaire à ce que Pôle emploi existe déjà mais sans vouloir en faire un outil unique. Il est nécessaire de prendre du temps pour mesurer l’ampleur de cet engouement.

 

3ème intervention de la CFE-CGC Métiers de l’Emploi

 

  • Alerte sur l’aspect chronophage de l’utilisation de ces réseaux sociaux ; si on ouvre un compte, il est nécessaire de l’alimenter et d’assurer une veille fine, pour la CFE-CGC, il est nécessaire de bien porter cette dimension auprès des utilisateurs. Dans ce sens, nous considérons qu’il pourrait être nécessaire de renforcer les ressources des services communication. 

​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​

  • Sur le point des compétences nécessaires, pour la CFE-CGC, de nouvelles compétences apparaissent : quelle valorisation, repérage, prise en compte ?

​​​​​​​

  • Quels liens avec nos partenaires les plus proches sur le sujet, quels échanges avec les institutions proches de nous ?

 

Jean-Yves Cribier estime qu’il est trop tôt pour mesurer les « retombées » de ce nouveau média, donc les investissements humains et temps seront limités. 


Oui, la Direction reconnaît que des compétences se développent, se créent ; il est donc nécessaire de les repérer, lors des EPA et de les valoriser à terme. Elle précise pourtant, les « muscler » en compétences, oui, mais pas en moyens humains.


Concernant cette question de benchmarking, la Direction a constaté qu’une fourchette assez large existe quant à l’utilisation de ces réseaux sociaux. Ce peut être de la diffusion d’informations, de l’expression avec un cadrage fort jusqu’à une utilisation très libre, sans charte ni conseil sur de bonnes pratiques. Depuis peu, face à cette déferlante de réseaux sociaux, les entreprises ont tendance à s’organiser pour mieux cadrer, « normaliser » cette utilisation, tant en matière d’éthique que de charte graphique.

 

3. Consultation sur la Politique Sociale – séance d’information :

 

La Direction rappelle que la Politique Sociale de PE s’inscrit dans la stratégie nationale et est structurée autour du contrat social.


Jean-Yves Cribier pointe des faits marquants qui sont à noter et qui concernent la politique sociale de Pôle emploi depuis quelques années :

 

  • L’élaboration et la mise en place du référentiel métier
  • La refonte de l’offre de services en développement RH
  • La généralisation des EPA et EP
  • La mise en place des comités carrières 
  • La mise en place de programme pluriannuel de formation 
  • La création de l’Université Pôle emploi et la réorganisation des campus
  • La négociation des accords QVT et GPEC
  • L’installation d’indicateurs de performance sociale

 

Sur le second semestre de 2017, PE s’engagera sur :

 

  • Le déploiement de SIRHUS
  • La préparation d’une négociation sur le renouveau du dialogue social
  • Une nouvelle négociation de la classification des emplois
  • Une démarche relative au « nouveau pari de la confiance » 
  • La Direction Générale propose de découper cette consultation en deux parties :

 

  • 5 septembre 2017 : étude des champs emploi et compétences
  • 6 septembre : condition de travail et dialogue social suivi du recueil d’avis en fin de séance.

 

La CFE-CGC sollicite auprès de la Direction, en complément de données, les résultats 2016 du Baromètre social et de l’indicateur QVT.

 

4. Information sur la mise en œuvre de l’accueil des demandeurs d’emploi déficients auditifs :

 

L’objectif de ce projet est de permettre un meilleur accueil physique des DE déficients auditifs dans les agences et points relais de Pôle emploi grâce à la mise à disposition de dispositifs adaptés.


Les enjeux sont d’améliorer l’accessibilité de PE, de renforcer la personnalisation de nos services et de renforcer l’efficacité opérationnelle.


Comment ?


Grâce à une solution proposée par la société ACCEO (Plateforme d’opérateurs spécialisés) qui est disponible à distance pour une communication en temps réel.

 

  • Pour les personnes sourdes : utilisation d’une tablette dédiée à l’utilisation du service (mise en relation instantanée permettant l’interprétation en langue des signes française ou une transcription instantanée de la parole avec un affichage dédié).​​​​​​​

 

  • Pour les personnes malentendantes : utilisation d’une Boucle d’Induction Magnétique (BIM) portative (élimine les parasites sonores et facilite l’audition des malentendants appareillés.

 

Une phase de test est menée sur l’ensemble des agences de la région Hauts de France actuellement.


Un déploiement progressif est prévu à partir de la mi-novembre de cette année, avec une ouverture de service pour le début d’année 2018.


Un accompagnement du réseau sera réalisé, auprès de la ligne managériale, les correspondants SI, suivra une appropriation par les CLI et RRA, avec pour finir une démultiplication auprès des conseillers

 

Intervention de la CFE-CGC :

 

  • La CFE-CGC se félicite d’un tel projet en direction d’un public en difficulté. Nos questions :

 

  • Quel est le volume de DE dans cette situation de handicap ? 

 

  • Pourquoi le choix de la Plateforme ACCEO ?

 

  • Quel est le coût de cette opération ?

 

  • Quel accès à ce service pour les usagers hors métropole (DROM)? Que sera-t-il prévu dans le temps ?

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  • Pour la CFE-CGC, la formation proposée nous apparaît trop courte. Nous pensons qu’il serait nécessaire de répéter chaque année, par exemple, des formations – sensibilisations pour être à l’aise avec l’outillage.

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7 % de la population française est atteinte de ce handicap.


On peut estimer cette population de demandeur d’emploi autour de 7 à 8.000.


Coût des tablettes + accès au service (200.000 euros).


Un financement FSE pourrait être obtenu.


La Direction précise que pour le moment, le prestataire ne peut assurer le service sur l’ensemble d’une plage horaire qui serait plus étendu.


Au sein de la DSI, un service d’une douzaine d’agents connaissant ce handicap existe et utilise cette solution technique, avec une réelle satisfaction.


La Direction note notre remarque et la prend en compte.

 

5. Désignation d’un représentant CCE pour participer à la journée de sélection des agences engagées dans la démarche « Nouveau Pari de la Confiance » :

 


La Direction accepte le principe de faire participer le CCE dans la démarche en l’ouvrant finalement à 2 de ses représentants. 


La CFE-CGC réaffirme son intérêt à la démarche du « Nouveau pari de la confiance », de plus réaffirme l’importance de la présence de deux « sensibilités » différentes du CCE au sein du jury.

Un élu du SNU et de la CFDT est désigné.


 

Publié par la CFE-CGC Métiers de l'Emploi - dans CCE
23 juillet 2017 7 23 /07 /juillet /2017 15:10

Retrouvez la déclaration de la CFE-CGC et ses fédérations.

 

 

Publié par la CFE-CGC Métiers de l'Emploi - dans Actualités CFE-CGC
20 juillet 2017 4 20 /07 /juillet /2017 13:51
Publié par la CFE-CGC Métiers de l'Emploi
11 juillet 2017 2 11 /07 /juillet /2017 08:45
  1. Approbation des PV des 30 mai et 14 juin 2017.
  2. Présentation de l’instruction relative aux réseaux sociaux.
  3. Consultation sur la politique sociale : présentation synthétique des documents, organisation du déroulé du CCE des 5 et 6 septembre, recueil des questions.
  4. Information sur le projet ADEDA (Accueil des Demandeurs d’Emploi Déficients Auditifs).
  5. Désignation d’un représentant du CCE pour participer à la journée de sélection des agences engagées dans la démarche « Nouveau Pari de la Confiance ».
  6. Questions diverses.
Publié par la CFE-CGC Métiers de l'Emploi - dans CCE
10 juillet 2017 1 10 /07 /juillet /2017 09:30

Le projet de réforme du Code du travail prévoit, au nom de la simplification, de fusionner les instances représentatives du personnel (CE, DP, CHSCT) en une seule.

#LoiTravail NON à la disparition du CHSCT, OUI à une prévention efficace ! Signez ! https://t.co/J18w1LmHXn pic.twitter.com/NJPpOaqrGF

 

 

Afin de nous opposer ensemble à la disparition programmée du CHSCT comme instance distincte telle qu’inscrite dans le projet de loi d’habilitation, nous vous invitons à signer la pétition.

Soyez les plus nombreux possible, c’est ainsi que nous nous ferons entendre, et partagez !

Publié par la CFE-CGC Métiers de l'Emploi - dans Actualités
7 juillet 2017 5 07 /07 /juillet /2017 09:23
Publié par la CFE-CGC Métiers de l'Emploi - dans Actualités Statut 2003